Pesquisa de satisfação do consumidor com serviços

Fonte: ANEEL Consumidores de 397 municípios brasileiros serão os responsáveis por avaliar os serviços prestados pelas 64 distribuidoras de energia elétrica do país este ano. A avaliação embasará a terceira edição do Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC/2002). Os municípios foram sorteados ontem (12/11) na sede da ANEEL, em Brasília, com o apoio da […]

ANEEL sorteia municípios para pesquisar satisfação do consumidor de energia elétrica

Fonte: ANEEL A Agência selecionou, por sorteio realizado nesta terça-feira (12/11), 397 municípios onde realizará pesquisa para medir o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor -IASC. São municípios representativos de todos os estados brasileiros e que estão na área de atuação de todas as 64 distribuidoras de energia elétrica instaladas no País. A pesquisa deverá começar […]

ANEEL abre processos seletivos simplificados para contratação de três consultores

Fonte: ANEEL O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento – PNUD, por meio do projeto de cooperação técnica firmado com a Agência Nacional de Energia Elétrica -ANEEL, está selecionando três consultores. O primeiro (processo seletivo simplificado n.º 12) deve ser graduado e doutor em economia. Também deve ter conhecimento acadêmico das experiências internacionais de […]

ANEEL sorteará municípios para pesquisar satisfação do consumidor de energia elétrica.

Fonte: ANEEL   A ANEEL realizará em 2002 a 3a edição do IASC – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor. Trata-se de índice apurado anualmente, a partir de pesquisa de campo e aplicação de metodologia específica, com o objetivo de avaliar, a partir da percepção dos consumidores residenciais, o grau de satisfação com as concessionárias […]