{"id":16179,"date":"2001-05-11T12:00:00","date_gmt":"2015-03-22T16:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T04:00:00","slug":"ANEEL-536","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/?p=16179","title":{"rendered":"Ouvidoria da ANEEL"},"content":{"rendered":"<p><b>Fonte: <\/b><a href='http:\/\/www.aneel.gov.br\/aplicacoes\/noticias\/Output_Noticias.cfm?Identidade=536&#038;id_area=90'><b>ANEEL<\/b><\/a>A Central de Teleatendimento (CTA) da Ouvidoria da ANEEL  completou um ano de funcionamento e recebeu neste per\u00edodo um total de 657 mil  reclama\u00e7\u00f5es  de consumidores. No in\u00edcio das suas atividades, em mar\u00e7o de 2000,  a CTA recebia cerca de 140 chamadas di\u00e1rias,  mas atualmente a m\u00e9dia \u00e9 de sete mil telefonemas . As reclama\u00e7\u00f5es mais freq\u00fcentes foram a respeito de erros na medi\u00e7\u00e3o do consumo de energia (8.283 mil); interrup\u00e7\u00e3o do fornecimento (4.420 mil); suspens\u00e3o do servi\u00e7o (3.801); inefici\u00eancia no atendimento a pedido de liga\u00e7\u00e3o e religa\u00e7\u00e3o (2.884 mil); valores indevidos cobrados na conta (2.805 mil); e  danos n\u00e3o ressarcidos (2.516 mil). A  Ouvidoria da ANEEL recebe as queixas no telefone para liga\u00e7\u00f5es gratuitas de n\u00famero 0800612010, das 7h \u00e0s 22h, em qualquer dia da semana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fonte: ANEELA Central de Teleatendimento (CTA) da Ouvidoria da ANEEL completou um ano de funcionamento e recebeu neste per\u00edodo um total de 657 mil reclama\u00e7\u00f5es de consumidores. No in\u00edcio das suas atividades, em mar\u00e7o de 2000, a CTA recebia cerca de 140 chamadas di\u00e1rias, mas atualmente a m\u00e9dia \u00e9 de sete mil telefonemas . As [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/16179"}],"collection":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=16179"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/16179\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=16179"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=16179"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=16179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}