{"id":15248,"date":"2005-07-05T12:00:00","date_gmt":"2015-03-22T16:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T04:00:00","slug":"ANEEL-1467","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/?p=15248","title":{"rendered":"Aneel divulgar\u00e1 pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o do consumidor no pr\u00f3ximo dia 19"},"content":{"rendered":"<p><b>Fonte: <\/b><a href='http:\/\/www.aneel.gov.br\/aplicacoes\/noticias\/Output_Noticias.cfm?Identidade=1467&#038;id_area=90'><b>ANEEL<\/b><\/a><\/p>\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) vai divulgar, no pr\u00f3ximo dia 19, os resultados da vers\u00e3o 2004 da pesquisa que apura o \u00cdndice Aneel de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (Iasc). Os n\u00fameros finais da pesquisa ser\u00e3o anunciados no audit\u00f3rio da Ag\u00eancia, em Bras\u00edlia, durante cerim\u00f4nia de premia\u00e7\u00e3o das distribuidoras melhor avaliadas por seus consumidores no ano passado. O Iasc \u00e9 um indicador que reflete a avalia\u00e7\u00e3o, pelos usu\u00e1rios, dos servi\u00e7os prestados pelas 64 distribuidoras de energia el\u00e9trica do Pa\u00eds.<\/p>\n<p>Um grupo composto por 23 concession\u00e1rias disputa a premia\u00e7\u00e3o em nove categorias: o Iasc Brasil, que premia a empresa com melhor desempenho do pa\u00eds; o Iasc de maior crescimento percentual em 2004, em compara\u00e7\u00e3o a 2003; e o Iasc regional, que abrange sete categorias separadas por regi\u00e3o e por n\u00famero de consumidores atendidos. Veja&#160;<a href='http:\/\/www.aneel.gov.br\/arquivos\/PDF\/iasc.pdf'>aqui<\/a>&#160;a rela\u00e7\u00e3o das concession\u00e1rias finalistas ao Pr\u00eamio Iasc 2004.<\/p>\n<p>O levantamento para a quinta edi\u00e7\u00e3o da pesquisa Iasc foi realizado pela Datam\u00e9trica Consultoria, Pesquisa e Telemarketing Ltda, entre os dias 6 de dezembro de 2004 e 17 de janeiro deste ano. Nesse per\u00edodo, a pesquisa ouviu 19.289 consumidores residenciais sobre o desempenho dos servi\u00e7os prestados pelas distribuidoras em suas respectivas \u00e1reas de concess\u00e3o.<\/p>\n<p>O n\u00famero de entrevistados foi obtido por meio de amostra estat\u00edstica das unidades consumidoras de cada empresa.&#160; Na avalia\u00e7\u00e3o de distribuidoras com at\u00e9 30 mil unidades de consumo, foram aplicados 200 question\u00e1rios; para as empresas entre 30 mil e 400 mil unidades, 250; para aquelas com mercado entre 400 mil e 1 milh\u00e3o, 320; e, para as empresas com mercado superior a 1 milh\u00e3o de unidades consumidoras, 450 question\u00e1rios.<\/p>\n<p>A pesquisa do \u00cdndice Aneel de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor \u00e9 realizada anualmente desde 2000, e tem como finalidade estimular a melhoria nos servi\u00e7os prestados pelas distribuidoras.&#160; A cada nova edi\u00e7\u00e3o, a Ag\u00eancia premia as empresas mais eficientes com a entrega de um certificado e a emiss\u00e3o de um selo de qualidade que poder\u00e1 ser usado no material de divulga\u00e7\u00e3o das concession\u00e1rias.<\/p>\n<p>&#160;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fonte: ANEEL A Ag\u00eancia Nacional de Energia El\u00e9trica (Aneel) vai divulgar, no pr\u00f3ximo dia 19, os resultados da vers\u00e3o 2004 da pesquisa que apura o \u00cdndice Aneel de Satisfa\u00e7\u00e3o do Consumidor (Iasc). Os n\u00fameros finais da pesquisa ser\u00e3o anunciados no audit\u00f3rio da Ag\u00eancia, em Bras\u00edlia, durante cerim\u00f4nia de premia\u00e7\u00e3o das distribuidoras melhor avaliadas por seus [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15248"}],"collection":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=15248"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/15248\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=15248"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=15248"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=15248"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}