{"id":10558,"date":"2012-10-24T12:00:00","date_gmt":"2015-03-22T16:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T04:00:00","slug":"ANEEL-6157","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/?p=10558","title":{"rendered":"AP sobre atendimento telef\u00f4nico das distribuidoras recebe contribui\u00e7\u00f5es at\u00e9 19\/11"},"content":{"rendered":"

Fonte: <\/b>ANEEL<\/b><\/a><\/p>\n

\n\t 
\n\tA Audiência Pública (AP) nº 71\/2012 com intuito de revisar capítulo da Resolução Normativa nº 414\/2010 que trata do atendimento telefônico prestado pelas concessionárias de distribuição de energia elétrica receberá contribuições até o próximo dia 19 de novembro.
\n\t <\/span>
\n\tOs interessados devem enviar contribuições para o seguinte e-mail ap071_2012@aneel.gov.br<\/a><\/strong>, pelo fax (61) 2192-8839 ou para o endereço da Agência (SGAN, Quadra 603, Módulo I, Térreo, Protocolo Geral, CEP: 70.830-030), em Brasília (DF). No dia 08 de novembro será realizada uma sessão presencial na sede da ANEEL, em Brasília, para discutir o assunto.<\/span><\/p>\n

\tA audiência sugere algumas mudanças como, por exemplo: a definição de que a qualidade do teleatendimento será aferida não apenas por indicadores diários e mensais, mas também anuais;a modificação do prazo limite para o envio do relatório mensal de teleatendimento do 15º para o último dia útil do mês subsequente ao período de apuração; além da alteração do período em que a distribuidora deve armazenar os relatórios originais dos equipamentos e programas de computador que dão origem aos relatórios mensais, de 24 para 60 meses. (DB\/PG)<\/span><\/p>\n

\t <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Fonte: ANEEL   Os interessados devem enviar contribuições para o seguinte e-mail ap071_2012@aneel.gov.br, pelo fax (61) 2192-8839 ou para o endereço da Agência (SGAN, Quadra 603, Módulo I, Térreo, Protocolo Geral, CEP: 70.830-030), em Brasília (DF). No dia 08 de novembro será realizada uma sessão presencial na sede da ANEEL, em Brasília, para discutir o […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10558"}],"collection":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10558"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10558\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10558"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10558"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10558"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}