{"id":10397,"date":"2012-12-13T12:00:00","date_gmt":"2015-03-22T16:00:00","guid":{"rendered":""},"modified":"-0001-11-30T00:00:00","modified_gmt":"-0001-11-30T04:00:00","slug":"ANEEL-6318","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/?p=10397","title":{"rendered":"Pr\u00eamio IASC \u00e9 concedido a distribuidoras de energia mais bem avaliadas pelos consumidores em 2012"},"content":{"rendered":"

Fonte: <\/b>ANEEL<\/b><\/a><\/p>\n

\n\t   IASC
\n\t   A vencedora do Prêmio Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC) em 2012 foi a distribuidora Hidroelétrica Panambi S\/A – HIDROPAN, com índice de 74,20%. A empresa está na categoria de até 30 mil unidades consumidoras e atende os municípios de Panambi e Condor, no Rio Grande do Sul. O segundo lugar ficou com a Companhia Luz e Força Santa Cruz – CPFL Santa Cruz (SP), com índice de 72,82%, e o terceiro lugar com a Empresa de Distribuição de Energia Vale Paranapanema S\/A – EDEVP (SP), com índice de 72,75%. Já a Energisa Nova Friburgo Distribuidora de Energia S\/A – ENF (RS) ganhou o prêmio de maior crescimento 2010\/2012. <\/span><\/p>\n

\n\t   A cerimônia de premiação foi realizada hoje (13\/12), na sede da Agência Nacional de EnergiIASCa Elétrica (ANEEL), em Brasília (DF). As empresas vencedoras receberam troféu, certificado e o Selo IASC, que identifica o reconhecimento dos consumidores pelo seu desempenho. As concessionárias vencedoras poderão aplicar o Selo IASC nas contas de luz, no material institucional e nas demais peças de comunicação empresarial de acordo com regras previstas no regulamento da premiação. O Prêmio é concedido anualmente, desde 2002, para incentivar a melhoria do serviço de distribuição no país. A pesquisa, entretanto, vem sendo realizada desde 2000. Durante a cerimônia de premiação, o Diretor da ANEEL, André Pepitone, destacou que a realização do prêmio é importante, "pois traz uma análise da qualidade sob a ótica do consumidor e gera nas empresas uma competitividade sadia em prol da qualidade dos serviços". Já o Diretor Romeu Rufino ressaltou que, "apesar de a pesquisa ter suas imperfeições por ser uma percepção momentânea do consumidor, ela representa um importante subsídio para a melhoria dos serviços". <\/span><\/p>\n

\n\t   Confira aqui<\/b><\/span><\/a> <\/span>mais detalhes sobre o desempenho de cada uma das 63 concessionárias. O IASC 2012 foi obtido a partir dos resultados das 19.470 entrevistas realizadas com consumidores de 475 municípios sorteados. Confira abaixo a relação das concessionárias premiadas. (PG\/MB\/DB) <\/span><\/p>\n

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\n\t\t\t\t\t\tCategoria<\/font><\/font><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tVencedor<\/font><\/font><\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC Região Norte<\/b> <\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tCompanhia de Energia Elétrica do Estado do Tocantins (CELTINS) <\/b><\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC Região Nordeste<\/b> <\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tCompanhia Energética do Rio Grande do Norte – COSERN<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC Região Centro-Oeste<\/b> <\/span><\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t(Acima de 30 mil unidades consumidoras)<\/b><\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tEmpresa Energética de Mato Grosso do Sul S.A – Enersul (MS)<\/b><\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC Região Sul<\/b> <\/span><\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t(Acima de 400 mil unidades consumidoras)<\/b> <\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tCopel Distribuição S\/A<\/b> (PR) <\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC Região Sudeste<\/b> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tElektro Eletricidade e Serviços S\/A (SP) <\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\t　<\/span>Prêmio IASC Regiões Sul\/Sudeste\/Centro-Oeste<\/b> <\/span><\/p>\n

\n\t\t\t\t\t\t(Até 30 mil unidades consumidoras)<\/b> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tHidroelétrica Panambi S\/A – Hidropan<\/b> (RS)<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC Regiões Sul\/Sudeste<\/b><\/p>\n

\t\t\t\t\t\t(Acima de 30 mil e até 400 mil unidades consumidoras)<\/b> <\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tCompanhia Luz e Força Santa Cruz – CPFL Santa Cruz (SP) <\/b><\/span> <\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tMaior Crescimento 2010\/2012<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tEnergisa Nova Friburgo Distribuidora de Energia S\/A – ENF (RS)<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

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\n\t\t\t\t\t\tPrêmio IASC 2012<\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n

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\n\t\t\t\t\t\tHidroelétrica Panambi S\/A – HIDROPAN (RS) <\/b><\/span><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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Fonte: ANEEL    A cerimônia de premiação foi realizada hoje (13\/12), na sede da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), em Brasília (DF). As empresas vencedoras receberam troféu, certificado e o Selo IASC, que identifica o reconhecimento dos consumidores pelo seu desempenho. As concessionárias vencedoras poderão aplicar o Selo IASC nas contas de luz, no […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10397"}],"collection":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=10397"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/10397\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=10397"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=10397"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/sindenergia.com.br\/seminario\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=10397"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}