Fonte: ANEEL

 
   A ANEEL realizará amanhã (7/5) reunião específica para apresentação do Plano de Resultados das 16 distribuidoras que foram convocadas pela Agência para discutir a qualidade do serviço prestado. As reuniões iniciais com as empresas foram realizadas em fevereiro e, na ocasião, ficou determinado que elas deveriam apresentar dentro de 60 dias medidas de aprimoramento do serviço para reverter os níveis de qualidade abaixo dos limites regulatórios.

   Entres os números levantados no diagnóstico, destacaram-se aqueles relativos a reclamações feitas na Central de Teleatendimento da Agência, indicadores de continuidade e Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC).

   Participarão do encontro no dia 7/5/15 representantes da AES Eletropaulo (SP), AES-Sul (RS), Amazonas Energia (AM), Ampla (RJ), Cea (AP),Ceal (AL) ,CEB (DF) ,CEEE-D ,Celg (GO) ,Celpe (PE), Cepisa (PI) ,Ceron (RO), Cerr (RR) ,Coelba (BA), Eletroacre (AC) e Light (RJ). O evento, que acontecerá das 9h às 17h30 no auditório da ANEEL, também contará com a presença da Diretoria Colegiada da Agência. Não será aberto ao público externo e não haverá credenciamento para participação da imprensa. (PG/LM)