Fonte: ANEEL
A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) promove na próxima sexta-feira (03/12), a partir das 9h, sorteio público dos municípios onde será aplicada pesquisa para avaliar a satisfação do consumidor de energia elétrica com os serviços das distribuidoras. O local do sorteio será o auditório da sede da Aneel, em Brasília, e será conduzido pela empresa Datamétrica, de Recife (PE),contratada para a execução da pesquisa.
Os resultados da pesquisa serão a base do Índice Aneel de Satisfação do Consumidor (Iasc) 2004. No período de 6 a 22 deste mês, serão entrevistados consumidores residenciais de municípios situados nas áreas de concessão das 64 distribuidoras de energia elétrica.
Esta será a quinta edição do Iasc.
Além de medir a satisfação do consumidor, o Índice influencia o Fator X, mecanismo estabelecido nas revisões tarifárias que funciona como redutor do Índice Geral de Preços de Mercado (IGP-M) nos reajustes tarifários anuais.
