Fonte: ANEEL
Na primeira Pesquisa de Avaliação do Portal da Aneel, cerca de quatro mil e trezentos usuários responderam ao questionário com 16 perguntas específicas e acrescentaram sugestões.
O site da Aneel é referência para informações do setor elétrico para 70% dos usuários, que consultam o site uma ou mais vezes por semana. A possibilidade de se cadastrar e receber informações via e-mail foi considerada muito importante para 80% dos entrevistados. A navegação foi considerada fácil e rápida para 92% dos usuários.
A clareza e a quantidade de informações disponíveis foram classificadas como “muito boa”, além de destacarem o interesse por notícias da Agência e do setor.
A pesquisa apontou ainda que é necessário acrescentar informações mais didáticas e aprimorar o mecanismo de busca
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