Fonte: ANEEL
A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) realizou sorteio público nessa quarta-feira (17/08) para seleção dos municípios que participarão da avaliação da satisfação do consumidor relativa aos serviços prestados pelas distribuidoras de energia elétrica. Confira aqui a relação dos municípios sorteados.
Esta será a 12ª edição da pesquisa anual que apura o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC). As entrevistas serão realizadas com 19.470 consumidores residenciais de 475 municípios situados nas áreas de concessão das 63 distribuidoras. O período de aplicação dos questionários está programado para setembro e outubro de 2011.
O IASC funciona como instrumento de avaliação de qualidade a partir da percepção dos consumidores residenciais e fornece subsídios para as concessionárias aperfeiçoarem a prestação de serviços e também para auxiliar a ANEEL nas atividades de fiscalização e no aperfeiçoamento do processo regulatório. Os resultados das pesquisas anuais realizadas desde o ano 2000 podem ser consultados aqui ou no sítio da Agência (www.aneel.gov.br), em Espaço do Consumidor, IASC. (SRC/GL/PG)
