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de Energia Elétrica e Gás no Estado de Mato Grosso

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Eletropaulo anuncia plano de atendimento para Copa do Mundo

Eletropaulo anuncia plano de atendimento para Copa do Mundo

Em: 06/06/2014 às 13:09h por Jornal da Energia

A AES Eletropaulo comunicou o reforço de seu contingente com mais de dois mil colaboradores trabalhando 24 horas durante os jogos da Copa do Mundo. Segundo a distribuidora, suas equipes ficarão de prontidão para que, em casos de ocorrências na rede elétrica, sejam realizadas manobras no sistema e trabalhos de campo, agilizando o tempo de atendimento.

Os pontos estratégicos da área de concessão incluem circuitos de energia próximos a hospitais, aeroportos, rodoviárias e hotéis, além de regiões com grande concentração de torcedores, como o Vale do Anhangabaú, a Arena Corinthians e imediações. “Trabalhamos preventivamente para não termos ocorrências com o sistema elétrico durante os jogos. Mas, caso isso ocorra, estamos preparados para atender o quanto antes”, disse Otávio Grilo, diretor de Operações da AES Eletropaulo.

Haverá ainda técnicos da concessionária alocados no Centro Integrado de Comando e Controle Regional (CICCR). O comitê foi criado para unificar em um mesmo local todos os serviços públicos e de infraestrutura envolvidos com os jogos da Copa do Mundo, como o Corpo de Bombeiros, Prefeitura, Defesa Civil, CET, entre outros.

Todo o sistema elétrico também é monitorado por meio do Centro de Operação do Sistema e Distribuição (COS/COD), localizado na sede da AES Eletropaulo, em Barueri. A central funciona 24 horas e possui sistemas capazes de gerenciar e executar comandos remotamente, garantindo a operação à distância das 151 subestações da distribuidora, todas digitalizadas.

O call center da AES Eletropaulo funcionará no esquema normal de 24 horas, todos os dias da semana. A central conta com a tecnologia da Unidade de Resposta Automática (URA), que tem capacidade de receber 54 mil chamadas por hora.

Os clientes também podem entrar em contato com a distribuidora por meio do SMS (mensagem para 27373 com a palavra "luz" e número de instalação) ou pela agência virtual no www.aeseletropaulo.com.br.